Частые вопросы

Мы собрали в этом разделе самые распространенные вопросы от наших клиентов. Постепенно будем добавлять новые ответы.

Сначала мы встречаемся онлайн и разговариваем о вашей будущей книге. Вы рассказываете, какую историю хотите сохранить, для кого создаётся книга и каким вы представляете результат. А если пока совсем не представляете — тоже ничего страшного. Как раз для этого и нужна первая встреча.

Затем мы определяем тему, формат, примерный объём и подходящий тариф. Собираем материалы: проводим интервью, принимаем тексты, фотографии, документы, аудио- и видеозаписи.

После этого готовим пробную главу и предлагаем визуальное решение. Сверяем часы: утверждаем литературный стиль, дизайн и общую логику книги.

И только потом начинается основная работа. Над книгой трудятся писатель, редактор, дизайнер, корректор, верстальщик и другие специалисты — в зависимости от вашей задачи.

Финальный этап — печать, подготовка электронной версии и доставка. И вот история, которая раньше существовала в воспоминаниях, фотографиях и семейных разговорах, становится настоящей книгой.

Да, можно — если в процессе вы понимаете, что книге требуется больше пространства, материалов или возможностей.

Например, вы планировали небольшую книгу, а во время интервью обнаружили, что историй хватит на семейную сагу. Такое случается. Хорошие истории вообще не всегда умеют вовремя остановиться.

Мы обсудим, какие работы уже выполнены, что нужно добавить, как изменятся сроки и стоимость, а затем предложим новый план.

Перейти на более объёмный тариф обычно проще. Переход на меньший тариф зависит от этапа работы и уже выполненных задач, поэтому каждый случай мы рассматриваем отдельно.

Конечно. Нам важно, чтобы вы узнавали в книге себя, своих близких и свою историю.

До начала основной работы мы согласовываем пробную главу, литературный стиль и дизайн. Это позволяет заранее понять, совпадают ли наши представления о будущей книге.

Дальнейшие условия зависят от выбранного тарифа. В тарифе «Войди во вкус!» предусмотрено однократное внесение правок объёмом до 10% текста, в тарифе «Развернись!» — до 20%. В тарифе «Попробуй!» отдельный этап правок не предусмотрен, поэтому особенно важно внимательно согласовать пробную главу и визуальную концепцию.

Дополнительные или масштабные изменения тоже возможны. Мы заранее оценим, как они повлияют на бюджет и сроки. Потому что заменить один снимок — это одно, а полностью поменять настроение книги после завершения вёрстки — уже совсем другая история.

Да, конечно.

Вы можете передать нам готовые тексты, заметки, дневники, письма, публикации, расшифровки разговоров или отдельные фрагменты воспоминаний. Необязательно заранее превращать всё это в стройную рукопись. Материал может быть собран в разных файлах, написан в разное время и даже немного противоречить сам себе. Память вообще редко работает по утверждённому редакционному плану.

Мы изучим материалы и предложим, как лучше с ними работать: отредактировать готовый текст, дополнить его интервью, изменить структуру или написать книгу заново на основе предоставленной информации.

Можно также полностью писать книгу самостоятельно, получая регулярную поддержку литературного наставника.

Мы регулярно доставляем книги в страны Европы и в США. Доставка в другие страны тоже возможна — её условия нужно уточнять отдельно.

Службу доставки выбираем в зависимости от страны, тиража, размера посылки, стоимости и желаемого срока. Перед отправкой мы сообщаем доступные варианты и согласовываем их с вами.

Книгу можно отправить вам, другому члену семьи или сразу нескольким получателям в разных странах. Это особенно удобно, когда семья живёт в Лондоне, Ереване, Сиэтле и ещё в пяти прекрасных местах одновременно.

Стоимость и срок доставки рассчитываются отдельно для каждого адреса.

Да, но лучше принять такое решение как можно раньше.

Пока мы только обсуждаем идею, собираем материалы или разрабатываем визуальную концепцию, изменить формат достаточно просто.

Если дизайн и вёрстка уже начались, смена размера потребует переработки макета. У страниц изменятся пропорции, текст распределится иначе, фотографии и иллюстрации придётся заново размещать и кадрировать.

Это не значит, что изменить формат нельзя. Можно. Мы оценим объём дополнительной работы и сообщим, как это повлияет на сроки и стоимость.

Главное — обязательно скажите нам о своих сомнениях. Лучше один раз честно признаться: «Кажется, я всё-таки хочу квадратную», чем много лет смотреть на прямоугольную книгу и думать об упущенных возможностях.

Мы не просим вас закрыть глаза и ждать загадочный результат несколько месяцев.

Сначала мы подробно обсуждаем цель книги, её читателя, настроение, объём и формат. Затем готовим пробную главу и предлагаем визуальное решение. Вы заранее видите, каким будет язык книги, как будет построено повествование и в каком направлении развивается дизайн.

К основной работе мы переходим после согласования этих решений.

На следующих этапах проект ведёт менеджер, который помогает собирать материалы, следит за последовательностью работы и остаётся с вами на связи.

Можем ли мы гарантировать, что с первой попытки угадаем каждую деталь, которую вы представляли? Честно — нет. Творчество так не работает. Но мы можем гарантировать профессиональную работу, внимательное отношение, прозрачный процесс и готовность обсуждать решения в пределах условий выбранного тарифа.

Мы создаём не просто красивую книгу. Нам важно, чтобы внутри звучал именно ваш голос.

Иногда — да. Всегда — нет.

В тарифе «Развернись!» больше текста, фотографий, иллюстраций и этапов согласования. Над такой книгой работает больше специалистов, поэтому стандартный срок её создания дольше.

Если книга нужна быстрее, расскажите нам об этом на первой встрече. Мы посмотрим на текущую загрузку команды, объём материалов и сложность проекта. Возможно, получится сократить сроки, подключить дополнительных специалистов или упростить некоторые этапы.

Для срочного проекта рассчитываются отдельные условия и бюджет.

Но обещать большую сложную книгу в минимальные сроки, не изучив задачу, мы не будем. Книга — это радостно. Книга — это серьёзно. А ещё книга очень не любит, когда её качество приносят в жертву календарю.

Расскажите, какая именно опция вам нужна.

Возможно, её получится добавить к тарифу отдельно. Например, увеличить количество фотографий, заказать дополнительный вариант обложки, создать одну иллюстрацию или напечатать дополнительные экземпляры.

Мы рассчитаем стоимость этой работы и сравним два варианта: дополненный тариф «Попробуй!» и следующий тариф. Иногда действительно выгоднее добавить одну услугу. А иногда оказывается, что вместе с одной опцией книге уже нужны ещё три — и более объёмный тариф становится разумнее.

Наша задача не в том, чтобы убедить вас выбрать самый дорогой вариант. Наша задача — найти комплектацию, подходящую именно вашей книге.

Да!

Сертификат на создание книги — хороший подарок человеку, у которого, кажется, уже всё есть. Потому что ещё одна вещь ему, возможно, действительно не нужна. А возможность сохранить свою историю — совсем другое дело.

Сертификат можно подарить одному человеку, семейной паре, родителям, бабушке или дедушке, друзьям или всей семье.

Мы поможем выбрать подходящий тариф и красиво оформить сертификат. При этом будущему автору не нужно заранее знать тему и формат книги. После получения подарка мы пригласим его на встречу и вместе найдём идею.

А если вы хотите сохранить подарок в тайне, умеем держать язык за зубами. Для издательства это особенно серьёзное профессиональное испытание.

Обязательно сообщите нам дату в самом начале — ещё до выбора тарифа и запуска проекта.

Мы оценим объём работы, время на интервью, написание, согласования, дизайн, печать и доставку. После этого честно скажем, успеваем ли подготовить книгу к нужному дню.

Для проектов, приуроченных к юбилею, свадьбе, годовщине или другому важному событию, мы составляем календарь работы с промежуточными сроками. В нём будет указано, когда вы передаёте материалы, когда мы показываем текст и дизайн и когда нужно согласовать каждый этап.

При этом срок зависит не только от команды издательства. Если фотографии собираются на три недели дольше, а утверждение главы превращается в большой семейный совет, график тоже сдвигается.

Поэтому мы закладываем разумный запас времени и просим клиентов не откладывать согласования. Чем раньше вы обратитесь, тем спокойнее будет процесс — и тем меньше шансов, что курьер с книгой и именинник встретятся у одной двери.

Да, такую возможность можно обсудить.

Мы можем подобрать подарочную упаковку, добавить открытку или отправить книгу напрямую получателю. Варианты зависят от формата книги, количества экземпляров и страны доставки.

Пожалуйста, предупредите нас заранее, если книга должна стать сюрпризом. Мы уточним имя и адрес получателя, текст для открытки, желаемую дату доставки и отдельно рассчитаем упаковку и отправку.

И разумеется, мы не станем звонить будущему владельцу книги с вопросом: «Здравствуйте! А вы готовы получить свой секретный подарок?»

Есть ли у вас другие вопросы? Будем рады ответить на них на нашей встрече.