Политика приватности

Дата последнего обновления: 4 августа 2026 года

Мы бережно относимся не только к историям, но и к данным

Человек Слова создаёт книги о людях, семьях, важных событиях и воспоминаниях. Такая работа начинается с доверия.

Поэтому мы внимательно относимся к персональным данным, которые вы оставляете на сайте, сообщаете во время общения с нами или передаёте для работы над книгой.

В этой Политике мы рассказываем:

какие данные можем получать
зачем и на каком основании их обрабатываем
кому они могут передаваться
сколько времени мы их храним
как вы можете управлять своими данными

Политика распространяется на сайт onlymystory.com, формы обратной связи и подписки, переписку с Человек Слова, а также на обработку материалов в рамках подготовки и издания книг, если иное не установлено отдельным договором.

1. Кто отвечает за обработку данных

Ответственным за обработку персональных данных является:

Человек Слова
Полное юридическое имя или наименование: Liubov Brosalina, individual entrepreneur
Налоговый номер: 302321262
Юридический адрес: Angisa str. 2, 6000 Batumi, Georgia
Электронная почта по вопросам конфиденциальности: glavred@chelovekslova.com
Телефон: +34 641 615 829

Далее мы используем слова «Человек Слова», «издательство» или «мы».

2. Какие данные мы можем обрабатывать

Состав данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нами.

2.1. Когда вы посещаете сайт

Мы можем получать техническую информацию:

IP-адрес
дату и время посещения
тип устройства, браузера и операционной системы
сведения о просмотренных страницах и переходах
технические журналы работы сайта
информацию, сохраняемую с помощью cookies и аналогичных технологий

Часть этой информации необходима для нормальной и безопасной работы сайта.

2.2. Когда вы заполняете форму или записываетесь на встречу

Мы можем получить:

имя
адрес электронной почты
номер телефона
имя пользователя или контакт в мессенджере
удобный способ связи
сведения о предполагаемой книге или проекте
содержание сообщения
информацию о выбранном тарифе, сроках и пожеланиях
дату и источник обращения
сведения о предоставленном согласии

Обязательные поля формы отмечаются звёздочкой. Без них мы можем не суметь ответить на обращение или организовать встречу.

2.3. Когда вы подписываетесь на рассылку или скачиваете материалы

Мы можем обрабатывать:

имя, если вы его указали
адрес электронной почты
дату и способ оформления подписки
сведения о подтверждении согласия
информацию о доставке, открытии и переходах из писем, если такая функция используется системой рассылки

Подписка на рассылку является добровольной. Она не должна быть обязательным условием получения услуги или скачивания информационного материала, если рассылка не нужна для выполнения вашего запроса.

Отказаться от рассылки можно в любой момент по ссылке в письме или написав нам.

2.4. Когда вы общаетесь с нами

При переписке по электронной почте, в WhatsApp, Telegram или других каналах мы можем получать:

контактные данные
имя или название профиля
номер телефона
фотографию профиля, если она отображается сервисом
содержание сообщений
вложенные файлы
историю общения

Если вы переходите в WhatsApp, Telegram или другую внешнюю систему, этот сервис также обрабатывает информацию по собственным правилам конфиденциальности.

2.5. Когда мы заключаем и исполняем договор

Для подготовки, оплаты, печати и доставки книги мы можем обрабатывать:

имя и фамилию
контактные и договорные данные
адрес доставки
платёжные и расчётные сведения
сведения для выставления счёта
информацию о заказе, тарифе, сроках и способе доставки
историю согласований и выполнения проекта

Мы не получаем полные данные банковской карты, если оплата проводится через самостоятельного платёжного провайдера. В таком случае платёжные сведения обрабатываются этим провайдером по его правилам.

2.6. Материалы для создания книги

В зависимости от темы проекта вы можете передавать нам:

рукописи, заметки, анкеты и интервью
семейные фотографии и иллюстрации
письма, дневники и архивные документы
аудио- и видеозаписи
сведения о родственниках, друзьях, коллегах и других людях
даты, места и события жизни
материалы о детях
семейные, биографические и профессиональные сведения
другую информацию, необходимую для создания книги

Иногда история может затрагивать здоровье, происхождение, религиозные или философские взгляды, личную и семейную жизнь и иные деликатные сведения. Мы обрабатываем такие данные только тогда, когда это действительно необходимо для согласованной работы и существует соответствующее правовое основание, включая явно выраженное согласие, когда оно требуется.

Мы просим не передавать больше информации, чем необходимо для создания книги.

3. Данные других людей

Семейная книга почти всегда рассказывает не об одном человеке. Переданные материалы могут содержать данные родственников, детей, друзей, коллег и других третьих лиц.

Передавая нам такие сведения, вы подтверждаете, что:

получили материалы законным способом
вправе передать их для работы над книгой
при необходимости получили согласие изображённых или упомянутых людей либо их законных представителей
сообщили этим людям об использовании их данных, когда это требуется законом
не нарушаете их права на частную жизнь, изображение, авторство и конфиденциальность

Если у вас есть сомнения относительно конкретной фотографии, письма, документа или истории, пожалуйста, сообщите нам до начала работы. Мы постараемся найти бережное решение: изменить имя, убрать деталь, сократить эпизод, получить дополнительное разрешение или не использовать материал.

4. Данные несовершеннолетних

Наши услуги заказывают совершеннолетние лица.

При этом книги могут содержать фотографии, истории и другие сведения о детях. Такие материалы обрабатываются только в объёме, необходимом для проекта, и при наличии разрешения родителя, опекуна или иного законного основания.

Особое внимание мы уделяем тому, чтобы публикация не причиняла ребёнку вреда и не раскрывала лишние сведения о его частной жизни.

Если вы считаете, что данные ребёнка были переданы нам без надлежащего разрешения, напишите на glavred@chelovekslova.com.

5. Зачем мы обрабатываем данные

Ответы на обращения и организация встреч

Мы используем данные, чтобы ответить на сообщение, обсудить идею книги, подобрать тариф, назначить встречу и подготовить предложение.

Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора и наш законный интерес в обработке деловых обращений.

Подготовка, создание, печать и доставка книги

Данные нужны для проведения интервью, работы с материалами, написания и редактирования текста, создания дизайна и иллюстраций, вёрстки, печати, согласования и доставки экземпляров.

Правовое основание: заключение и исполнение договора.

Расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт

Мы обрабатываем необходимые договорные и платёжные сведения для выставления счетов, учёта операций и выполнения требований законодательства.

Правовое основание: исполнение договора и соблюдение юридических обязанностей.

Рассылка писем

С вашего согласия мы можем присылать идеи для книг, новости издательства, красивые примеры, новые материалы и предложения.

Правовое основание: ваше согласие.

Согласие можно отозвать в любой момент. Отказ от рассылки не влияет на получение основных услуг.

Публикация книги или её фрагментов в портфолио

Мы не размещаем личную книгу, её развороты, фотографии, цитаты, имя автора или описание проекта в портфолио только потому, что работали над ней.

Для публикации мы получаем отдельное разрешение и согласовываем объём материалов. По договорённости могут использоваться изменённые имена, сокращённые описания, закрытые лица или другие способы обезличивания.

Правовое основание: отдельное согласие или специально согласованные условия договора.

Отказ от публикации в портфолио не влияет на стоимость и качество работы над книгой.

Безопасность и улучшение сайта

Технические данные могут использоваться для защиты сайта, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и понимания того, насколько удобно пользоваться страницами.

Правовое основание: наш законный интерес в безопасной и стабильной работе сайта. Необязательные аналитические или рекламные технологии используются только при наличии необходимого согласия.

Защита наших прав и разрешение споров

В отдельных случаях информация может использоваться для рассмотрения претензий, подтверждения договорённостей и защиты законных интересов сторон.

Правовое основание: законный интерес и, при необходимости, исполнение юридических обязанностей.

6. Кому могут быть доступны данные

Мы не продаём персональные данные.

Доступ к информации могут получать только те люди и организации, которым она необходима для выполнения конкретной задачи:

сотрудники и менеджеры проектов
писатели и интервьюеры
редакторы и корректоры
дизайнеры, художники и верстальщики
переводчики
типографии и специалисты по предпечатной подготовке
курьерские и почтовые службы
поставщики хостинга, электронной почты и облачного хранения
сервисы видеосвязи и управления проектами
сервис рассылки [указать название]
платёжный провайдер [указать название, если используется]
бухгалтеры, юристы и технические специалисты
государственные органы, когда передача требуется законом

Специалисты, работающие над книгами, получают только ту часть материалов, которая нужна им для выполнения своей работы. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать сведения исключительно в рамках проекта.

7. Работа международной команды

Над книгами могут работать специалисты, находящиеся в разных странах.

Если данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, мы используем предусмотренные законом механизмы защиты: решения о достаточности уровня защиты, стандартные договорные положения Европейской комиссии или другие допустимые гарантии.

При выборе сервисов и подрядчиков мы учитываем характер материалов, страну обработки и необходимый уровень конфиденциальности.

До публикации этой Политики необходимо указать фактические страны и основные сервисы, через которые передаются или хранятся данные: [заполнить].

8. Конфиденциальность семейных материалов

По умолчанию материалы книги считаются конфиденциальными.

Мы не используем их для чужих проектов, рекламы, обучения публичных систем искусственного интеллекта или публикации в открытом доступе без отдельного законного основания и согласования.

По вашему запросу в договор могут быть включены дополнительные условия конфиденциальности или отдельное соглашение о неразглашении.

Если вы хотите ограничить круг специалистов, которым могут быть доступны отдельные главы, фотографии или документы, сообщите об этом менеджеру проекта заранее.

9. Искусственный интеллект и автоматизированная обработка

Мы не принимаем в отношении клиентов юридически значимых решений исключительно автоматическим способом и не используем автоматическое профилирование для определения возможности заказать книгу или её стоимости.

Если при работе над конкретным проектом предполагается использование инструмента искусственного интеллекта, которому могут передаваться персональные или конфиденциальные материалы, условия такого использования должны быть согласованы с клиентом заранее.

Без такого согласования закрытые семейные материалы не должны загружаться в общедоступные системы искусственного интеллекта.

10. Сколько времени мы храним данные

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели.

Обычно применяются следующие критерии:

обращения, после которых договор не был заключён, — [указать фактический срок, например 12 месяцев] после последнего общения
сведения подписчиков — до отзыва согласия или прекращения рассылки
подтверждение согласия или отказа от рассылки — столько, сколько необходимо для подтверждения соблюдения требований законодательства
договорные, расчётные и бухгалтерские документы — в течение срока действия договора и установленных законом сроков хранения
рабочие материалы книги — в течение проекта и [указать срок] после передачи окончательной версии, если договором не предусмотрено иное
резервные копии — до [указать срок] в рамках установленного цикла резервного копирования
материалы портфолио — до отзыва согласия либо в течение согласованного сторонами срока
сведения, необходимые для рассмотрения претензий, — до истечения применимых сроков предъявления требований

После окончания срока данные удаляются, обезличиваются или надёжно блокируются до окончательного удаления, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

11. Как мы защищаем данные

Мы принимаем организационные и технические меры, соответствующие характеру данных и возможным рискам.

В зависимости от ситуации такие меры могут включать:

ограничение доступа по ролям
индивидуальные учётные записи и пароли
двухфакторную аутентификацию
защищённую передачу файлов
резервное копирование
обязательства о конфиденциальности
проверку подрядчиков и сервисов
своевременное удаление ненужных копий
обезличивание материалов
контроль доступа к рабочим папкам и проектам

При этом ни один способ передачи или хранения информации в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность. Поэтому просим не отправлять особо важные документы через открытые каналы, если мы заранее не согласовали безопасный способ передачи.

12. Cookies

Cookies — небольшие файлы, которые сайт может сохранять на устройстве посетителя.

Мы можем использовать:

Технически необходимые cookies

Они нужны для загрузки страниц, безопасности, сохранения выбранных настроек и работы форм. Без них отдельные функции сайта могут работать неправильно.

Аналитические cookies

Они помогают понять, какие страницы посещают пользователи и как можно сделать сайт удобнее.

Рекламные cookies

Они могут использоваться для оценки рекламных кампаний и показа более подходящих предложений.

Технически необходимые cookies могут использоваться без отдельного согласия, когда это разрешено законом. Аналитические, рекламные и другие необязательные cookies устанавливаются только после выбора пользователя.

На баннере cookies должна быть возможность одинаково просто принять или отклонить необязательные cookies, а позднее изменить решение.

Актуальный перечень cookies, сроки их действия и сведения о поставщиках должны отображаться в настройках cookies или в отдельной Политике cookies.

13. Сторонние сайты и мессенджеры

На сайте есть ссылки на WhatsApp, Telegram и другие внешние ресурсы.

После перехода такие сервисы самостоятельно определяют, какие данные собирать и как их использовать. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности и настройками приватности.

Мы не отвечаем за содержание и правила обработки данных на сторонних сайтах.

14. Ваши права

Вы можете:

узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию
попросить исправить неточные или неполные сведения
попросить удалить данные, когда для их хранения больше нет законного основания
ограничить обработку в предусмотренных законом случаях
возразить против обработки, основанной на законном интересе
получить предоставленные вами данные в переносимом формате, когда это применимо
отозвать ранее данное согласие
отказаться от рассылки
потребовать не принимать в отношении вас решения исключительно автоматическим способом, когда такие решения имеют юридические или аналогично существенные последствия

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его отзыва.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на glavred@chelovekslova.com и укажите:

имя и контакт для ответа
какое право вы хотите реализовать
к каким данным относится запрос
информацию, позволяющую нам найти соответствующие записи

Если у нас появятся обоснованные сомнения в личности заявителя, мы можем запросить дополнительные сведения для подтверждения личности. Мы не будем запрашивать больше данных, чем необходимо для такой проверки.

Обычно мы отвечаем в течение одного месяца. В сложных случаях срок может быть продлён в порядке, предусмотренном законодательством, о чём мы сообщим отдельно.

15. Жалоба в надзорный орган

Сначала вы можете обратиться к нам — мы постараемся внимательно разобраться в ситуации.

Кроме того, вы вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных — Agencia Española de Protección de Datos, AEPD — либо в другой компетентный надзорный орган по месту вашего проживания или работы.

16. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику, если меняются процессы работы, сервисы или законодательство.

Актуальная версия всегда размещается на этой странице. В начале документа указывается дата последнего обновления.

Если изменения существенно влияют на использование уже собранных данных, мы сообщим о них подходящим способом.

17. Как с нами связаться

По любым вопросам о конфиденциальности и персональных данных напишите нам:

Человек Слова
Email: glavred@chelovekslova.com
Адрес: Angisa str. 2, 6000 Batumi, Georgia
Телефон: +34 641 615 829

Мы работаем с человеческими историями. И понимаем, что бережное отношение к истории невозможно без бережного отношения к человеку, который ею поделился.